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Employés heureux, clients heureux

Les programmes de mieux-être bien conçus donnent des résultats.

L’amélioration du niveau de bien-être des employés au sein d’une entreprise a une incidence positive sur sa performance financière, selon un récent sondage d’Aon.

En fait, les employeurs qui améliorent de 3 % le degré de bien-être de leurs employés constatent une augmentation de 1 % de la satisfaction et de la fidélisation de leur clientèle. Les organisations qui parviennent à faire un peu mieux, en améliorant de 3,5 % le niveau de bien-être de leur personnel observent pour leur part une hausse de 1 % en matière d’acquisition de la clientèle. Enfin, une amélioration de 4 % du bien-être des employés engendre une hausse de 1 % des profits et une baisse de 1 % du roulement de personnel.

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